包 租 公 • 红 明
缪文中
引言
以鸡毛换糖精神为指引的义乌人在改革开放的大潮中勇立潮头,搏浪前行,从莫名其妙,无中生有到点石成金,先辈们的货郎担挑出了今天世界超市、商品海洋。2022 年底,义乌的常住人口为188.8万人,超越了国内许多地级市,在全国县级市中率先跨入大城市行列。统计数据显示,2023年一季度,义乌的GDP总量为437.38亿元,其 中服务业的增加值高达298.08亿元。
义乌市场琳琅满目的商品吸引了世界各地的采购商,来自五湖四海的客商也促进了义乌市场的迭代升级,以新能源产品市场和全球数字贸易中心为标志的六代市场应时而出。高度发达的商业、贸易和物流,吸引了大量外来建设者前来义乌淘金、寻梦,给义乌这座城市增添了青春的活力和强劲的推动力。义乌,成了众多外来建设者拼搏、奋进、追梦的代名词。
一
经济活跃、产业繁荣、交通便利、社会安定,是吸引外来建设者主要因素,衣食住行则是每个人生活中必不可少的四大要素。一般情况,规模大的企业会提供住宿,小 企业则不然,因此,许多外来建设者都要在附近租房子住。
茂盛小区位于北苑街道商城创业园附近,区位优势明显,周边电商集聚,企业众多。俗话说“近水楼台先得月”,茂盛小区成了众多电商和在附近企业就业的外来建设者安居乐业的首选地。招租广告一出,咨询电话就接二连三,房东有时候每天要接待5~6批租客看房,房子供不应求,租金逐年上增。2012年旧村改造完成时,每个单间租金只有2500元/年,如今,租金已经涨了三倍多。
哈哈哈……一阵爽朗的笑声从红明家传出来。那笑声,是两个人达成共识的频共振,悦耳又动心,就像一首欢快的乐曲,和谐而舒畅。声告诉我,红明又与租户签订了租房合同。
红明在茂盛小区有一幢独立的六间五层楼房。他今年56岁,属猴,上世纪八十年代末的高中生,妻子惠芳,是比他低两届的校友,膝下一子,刚大学毕业创业中,父母已两前相继离去。夫妻俩在国际商贸城经营日用百货,近两年,受电子商务冲击和疫情影响,生意不是很不景气,而家里有二十多套房子出租,需要一个人专心管理,于是红明把生意交给妻子,自己专心管理起出租房来,成了一位为租户服务的包租公。
六楼楼顶是红明施展才华的场所。青菜、芹菜、丝瓜、辣椒、南瓜、茄子、樱桃、葡萄、枇杷、冬枣……他把楼顶打造成了蔬菜瓜果园。为幼苗除草,给蔬菜施肥,陪菜蓬沐雨,跟瓜果聊天,悠闲地享受着田园之乐。自当包租公以后,隔天打扫一次楼道卫生,给租户一个整洁的租住环境;有房间空出来时,陪租客看房子、洽谈、签约;每月5日—6日,抄取每个房间的水电表,逐个算好费用、开具发票后,收取的水电费……田园之乐被打断,为租户排忧解难成了他的主要工作。
二
现象和本质总是互为关联的。信息社会,热点层出不穷,在引发人们关注的同时,也考量着一个人的思想和行为。言谈举止是人外在表现之一,它就像一面镜子,能照出一个人的生活习惯、性格品质、文化蕴涵、知识水准、道德修养、和审美追求。
午饭后,红明汲着拖鞋踱出家门,从口袋里掏出利群香烟点燃,连吸两口后,对着白云吐了几个烟圈,哼着曲儿朝小区活动中心走去。离活动中心不远,他掏出手机,低下头,手机里传来阵阵欢快的笑声,红明也跟着笑了起来。原来,红明也迷上了抖音。
“红明,走快点!”堂兄方明看到红明慢悠悠地走来,朝他喊道。
“急啥?狗等骨头吗?”红明咧着嘴,幽默中带有几分滑稽。
红明坐下,方明、伟东、尔军、良嫂等一众邻里就围了上来,大家你一言我一句聊开了,家长里短、国际风云、天南地北、海阔天空……
“疫情结束了,街道倡议我们给承租户的房租减免,大家都兑现了吗?”方明忽然抛出了一个话题。
“我是以延长租期的形式兑现了!”红明回答道。
“租房合同里并没有注明,况且疫情期间我们也蒙受了损失,所以我觉得没必要减免。”尔军说出了他的看法,良嫂等人跟着附和。
“这只是街道提出的倡议,租户又没提出来,我们可以不予理睬。”伟东也发表了自己的看法。
红明一时沉默,猛吸了两口烟。
“我们遇上了好时代啊!三十年前,我做梦都不会想到,今天能过上这么幸福的日子!”坐在一旁沙发上的二伯抛了块砖,让沉默的红明引玉。
“是啊!这么幸福的日子哪里来?如果没有租客来租房子,说不定我们还要出去打工呢!”红明接上二伯的话。
“记得刚去摆摊的时候,商界前辈告诉我:做生意的人一定要懂得,‘客户是条龙,不来就要穷’,千万不要得罪客户,得罪客户就是跟钱过不去。同理,租客也是龙,不来也要穷的,我们要懂得感恩,善待每一位租客。”红明深入了话题。
“伟东的话也不是没有道理,但作为社区一员,应该响应政府的号召,大家齐心协力,社会才会更和谐!”红明继续说。
“再说减免一个月的租金,也才几百元钱,这点对我们来说是小事,对租户来说是一笔不小的开支,出门打工不容易啊!”红明对租户的情感开始流露。
“现在,有些人以为有点钱就觉得自己了不起,一副趾高气扬的样子,看不起租客,这种目光是十分短浅的,不可取!”
红明几句话,犹如一声响雷,震醒了旁边的人,大家陷入沉思。
“愿烟火人间,安得太平美满,我真的还想再活五百年……”忽然,红明的手机彩铃响起。
“喂…老板,请问你家还有单间出租吗?”电话里,一租客咨询。
“不好意思,已经租掉了!”红明挂了电话,裂开嘴朝方明笑了笑。
“红明,再活五百年?不会活腻吗?”伟东听了红明手机的彩铃声,揶揄道。
“这么幸福的日子,谁会活腻啊?”红明一脸嬉皮,引得众人捧腹大笑。
三
“现在大家都有房子出租,我想问问大家,房东好当吗?在收取租金的时候,有没有想过房东需要承担的责任?”笑声未断,红明又抛出来一个严肃的话题。
“作为房东,要肩负起房东的责任,包括租户的实时监管、设施的日常维护、防盗防诈宣传、消防安全宣传,配合社区创建等,这些都是我们房东的义务和责任。”红明开始向旁人宣讲房东的义务和责任。
“出租房开关跳闸停电怎么办?
出租房下水管堵塞怎么办?
水龙头水管©水怎么办?
租户提前退房怎么办?
租户拖延租金怎么办?
跟租客发生矛盾怎么办?
…………”
红明相继提出一系列大家经常遇到的事,整个活动室顿时静了下来,大家都认真地听着红明的讲解。
“人与人之间需要坦诚,才能建立互信”。
“租客来看房子时,可以看看他的衣着打扮、精神面貌,交流中可以了解一些他的基本情况,如年龄、学历、职业等,然后综合判断租还不租?”
“租客觉得满意后谈价格,签订合同前,要向租客说明以下几点:不能做违法乱纪的事;住在同一幢房子里,大家要相互理解、互相帮助;遇到困难或急事,要向房东说明情况;押金只是一种担保形式,办理退房手续时,可以抵水电费,多退少补。”
红明专业而耐心的解说,让听者频频点头称是。
“我在咱们义乌某知名论坛上,看到过房东代表和租户代表的激烈辩论。涉及水电费过高、押金不退、停车位被占、孩子上学难等诸多话题。有些房东认为,我们义乌是国际大都市,外地人可以不来,来了就不要挑三拣四,水电费贵怎么了,不退押金怎么了,没让你把房子恢复房子出租前的样子就不错了......”在红明停顿时,向军说起他的一些见闻。
“我认为,这种想法是不对的!不退押金是不应该的!”红明打断了向军的话,继续说:“有些房东私心作祟,为了一点鸡毛蒜皮的事找理由克扣租客押金,甚至跟租客翻脸。房东和租客之间本是一对矛盾的共同体,应该互相理解,为了几百元钱而跟曾经付你租金的人站到对立面,良心过得去吗?我觉得,这种把眼前的利益看得太重,不计后果的处事方式不仅是缺乏理智,而且是一种道德上的缺失。”红明旗帜鲜明地表达了自己的观点
“房租到期,租客要走,我会出具一张结算单,把水电费、押金、损失物品(价值)一一列出,待租客签字确认后把多余的押金全数退回,从不找任何理由克扣一分押金。铁打的营盘流水的兵,十多年来,租客一批又一批,我从来没跟一个租客红过脸。”红明分享了他的部分经验。
红明逻辑清晰、立场坚定、观点明确、是非分明、融情于理的见解,引得众人肃然起敬,交口称赞。
四
诚实、守信、感恩、上进、灵动是人的优秀品质,也是一个人的最大财富,它能使人感到快乐和幸福。全国精神文明建设标兵,当代活雷锋金正洪曾说:“你为别人做的越多,自己就会得到越多”。
红明他把每一位租客都当成自家人,心里时刻挂念着他们。楼下开面馆的李先生生意怎么样?202室代老板的吊机今晚有没有地方停?302室开出租车的秦先生身体状况如何?404室郭小姐的宠物猫是否会跑出门?......为了给租客一个良好的租住环境和舒爽的心情,红明隔天就会打扫一次楼梯,我不止一次听到网格员在小区群里表扬:“红明家的楼道是整个小区最干净的”。
和睦的邻里关系、融洽的租客关系是红明善爱人生的表现。下面几件事可窥一斑。
【协调一楼店面转让】
转让人:汤先生,浙江兰溪人。受让人:李先生,浙江缙云人。
2019年5月,为了让在老家的女儿安心参加高考,在红明家一楼经营了四年的汤先生,决定将生意不错的面馆转让给李先生。双方谈好转让事宜后,一致同意,邀请红明当见证人。但在签约过程中,发生了一段小插曲,两人就履约方式产生了不同意见。看着两人都诚意十足,红明本着公平公正的原则结合法律法规对事情进行耐心细致地分析,促进双方达成共识,最后顺利签约。双方约定,各掏五千元履约保证金让红明保管,到8月1日完成交接后退回双方。事后,红明认为,这不仅两人是对他的信任,更是对他处事方式的认可。
转眼,李先生接手面馆已经4年了,因味道不错、价格公道而生意火爆。义乌离李先生老家缙云不远,逢年过节,李先生都会回老家看望父母,每趟返回义乌,都会带些缙云特产给红明。如今,红明和李先生已经超越房东和租客的关系,成了好朋友。
【为租客排忧解难】
二楼202室,租客:代老板,山东德州人,从事吊装行业,租住已七年。
来自山东德州的代老板,兄弟三个都在义乌从事高空吊装工作。自2015年以来,一直租住在红明家的202室,至今已整整七年了。他的小儿子就是2018年在红明家出生的,如今已经6岁,上幼儿园了。
2020年8月,代老板找到红明,说大儿子小代在离茂盛小区十多公里远的义亭镇杭畴小学上学,每天接送非常不方便,准备退房搬到义亭那边去。而主要业务又在市区周边,言语里有很多无奈和不舍。红明得知情况后,和代老板一起做了细致的分析,便亲自跑到教育部门咨询相关的转学政策,到附近学校了解转学条件和转学程序,经过不懈努力,成功帮代老板的儿子转到附近学校上学,解决了代老板的后顾之忧。
时下,小代即将小学毕业,活泼可爱,成绩优异。
【宽容理解也是一种善爱】
三楼305室,租客:小杨,贵州惠水人,从事快递物流业,租住已六年。
小杨一家三口租住在红明家也有六年。因学历不高,夫妻俩靠勤奋赚钱养家,小杨一直在义乌从事快递的派送业务,妻子小姜则在家做手工活带孩子。2020年7月,小杨回到老家呆4个多月,12月初才返回到义乌。他租住的房间于8月底到期,红明也在8月初提醒过小杨,但直到2021年春节前夕,小杨一直没来续签租房合同,房租也未付。期间,红明联系过小杨几次,但小杨总是支支吾吾,时而说有事在忙,时而说在外地,好像在故意回避。
“小杨肯定遇到什么困难了”。红明心想,于是在春节后跟他约了时间见面。在沟通中,红明得知小杨因家庭变故而面临的困境,暂时无力支付房租。于是就安慰道:“小杨,谁都会遇到困难,有困难可以跟我说,你这样逃避是不对的!困难是暂时的,逃避解决不了问题,希望你不要被眼前的困难所吓倒。汽车设置倒档,是为了持续前进,人生路上,也要学会使用倒档,避开障碍物,勇敢向前,总会到达目的地。房租的事,你先不要放在心上,认真去做好自己的事,我相信你能行!”在红明的理解和鼓励下,小杨卸下包袱,放开手脚,愈加勤奋了。2021年5月21日,他用支付宝转帐给红明,付清了拖欠的租金,还用微信预付了下一年度的一半房租。
上月末,小杨又添一子,为此,他特地送了两瓶家乡的美酒给红明,以示感谢。为此,红明也寄语小杨:只要怀揣希望,逐梦前行,你就是自己的人生主角。
五
有人说:不同的年龄,有不同的取舍,不同的岁月,有不同的生活。
70后的红明秉持着“做好每个年龄段的自己,就是人生最大的收获”的理念,在享受时代红利同时,未忘自己社会责任。他在服务好自家租客的前提下,积极参与社区文明创建,主动上门宣传消防安全知识、全力配合警务人员的反诈宣传。疫情期间,他坚持战斗在防控一线,执勤防守、宣传引导、物资派送都有他忙碌的身影,用汗水筑牢疫情防控坚实防线。
前两天,我在抖音里刷到一条视频,因作者有点眼熟而仔细观看了一遍,原来是曾租住在红明家的一位外来建设者,视频里说,他现在的房东刁蛮不讲理,水管©水不及时来维修,易损件要他赔,每个月要向他收取5元的楼道灯电费......相比之下,很怀念以前住在茂盛小区的日子。那个叫红明的房东,是他在义乌十多年遇到的最好房东。他联系了红明,表示想搬回来住,可惜红明家没空房了!
曾听到有位作家说,看待时间有两种方式:一种是站在过去,时间不知不觉地穿过现在,流向未来;一种站在未来,时间它迎面而来,汹涌而猛烈,我们眼睁睁看着它穿过现在,消失于过去。我认为,不论是站在过去还是未来,面对新时代的机遇和馈赠,我们都应该把握历史趋势和发展形势。因为,这既是时代的呼唤,也是和谐社会的需要。
作为一个包租公,红明是纯粹而真挚的,他一直保持着农民的那份纯朴和厚实。虽然脸庞上那些有型的棱角已被脂肪淹没,黑黝的皮肤和深邃的皱纹被时光反复刻画,但刚毅和执着的眼神一直没有变。他从不羡慕别人的成就,只是兢兢业业地演好自己的角色。
红明常跟我说,“生活的舞台上,处处都有精彩。虽然难以向天再借五百年,还是要珍惜苍天赐给的金色华年。”慢慢品味红明的话,忽然之间,我明白了他把《向天再借五百年》这首歌设置为手机彩铃的原因。
为租户服务的包租公红明,辛苦了他自己,融洽了一幢楼,和谐了整个小区。
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